Política de Privacidade

1. Quem somos

Agência Swift é uma agência de marketing digital focada em assessoria estratégica e tráfego pago para negócios de delivery e foodservice, sediada em Duque de Caxias/RJ, Brasil.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

2.1. Dados que você fornece

• Nome completo
• Número de WhatsApp / telefone
• E-mail (quando aplicável)
• Nicho do seu negócio (delivery ou outro)
• Faturamento mensal aproximado (faixa)
• Mensagens e informações enviadas por você em formulários, WhatsApp ou formulários instantâneos do Meta Ads

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (UTMs)
• Eventos de interação capturados pelo Meta Pixel (ex.: clique em botão, envio de formulário)

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato para agendar diagnóstico gratuito e apresentar nossos serviços
• Elaborar propostas comerciais personalizadas
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado
• Mensurar a performance das nossas campanhas de marketing
• Melhorar o site, o atendimento e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para prospecção comercial e mensuração de marketing.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que nos apoiam na operação, como:

• Meta Platforms Inc. (Facebook e Instagram Ads, Meta Pixel)
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, quando aplicável)
• WhatsApp (Meta) para atendimento via mensagem
• Ferramentas de e-mail marketing, CRM ou planilhas internas utilizadas pela Swift

Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e seguem padrões de segurança adequados.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e pixels (como o Meta Pixel) para entender como você interage com o site, medir conversões e exibir anúncios relevantes. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Quando você solicita a exclusão, seus dados são apagados de nossos sistemas ativos, respeitadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas na legislação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para manter a proteção das informações.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

10. Formulários do Facebook/Instagram (Meta Ads)

Quando você preenche um formulário instantâneo da Agência Swift no Facebook ou Instagram, seus dados (nome, WhatsApp, e-mail e outras respostas) são enviados diretamente para a Swift através da plataforma da Meta. Utilizamos essas informações exclusivamente para entrar em contato sobre nossos serviços. Você pode solicitar a remoção dos seus dados a qualquer momento.

11. Contato do Encarregado (DPO)

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.